Front Office Stagiair(e)

Hey collega! Wil jij als ondernemende Stagiair(e) bij Hotel Not Hotel in Rotterdam onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen, van inchecken tot het geven van lokale tips, terwijl je als teamlid meedraait in Front Office en F&B? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Vind jij het leuk om het gasten naar hun zin te maken én ze het gevoel te geven van thuiskomen? Als stagiaire word je bij ons behandeld als volwaardig werknemer en ben je nauw betrokken bij de Front Office, Housekeeping en F&B-afdeling. Je verwelkomt onze gasten, checkt ze in en maakt ze wegwijs in het hotel. Je beantwoordt de telefoon, verwerkt inkomende e-mails en betalingen en helpt de F&B afdeling tijdens het ontbijt, lunch en diner. Je lost problemen op en als host geef je de gasten tips over Rotterdam. Eén ding is zeker, geen dag is hetzelfde bij Hotel Not Hotel.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Onze gasten een onvergetelijke tijd bezorgen!
• In- en uitchecken van gasten.
• Creëren en beheren van hotelreserveringen.
• E-mails en telefoongesprekken beantwoorden.
• Verwerken van betalingen.
• Service recovery.
• Meelopen en ondersteunen van de Food & Beverage afdeling.
• Coördineren van de Housekeeping.
• Bijdragen aan de social media door het maken van content en het delen van stories en posts.
• Gasten van tips and tricks voorzien tijdens hun verblijf in Rotterdam.

Wie ben jij?

• Je bent een echte teamplayer.
• Je bent makkelijk benaderbaar, spontaan en gastvrij.
• Je hebt een hands-on mentaliteit.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent zeer flexibel qua werktijden en dagen.
• Je bent hospitality minded en maakt graag mensen blij.

Wat mag je van ons verwachten?

Work hard, play hard!

• Een stage met veel vrijheid;
• Een stage waarin jouw ontwikkeling centraal staat;
• Een uitdagende stageplaats bij een uniek hotelconcept;
• Een creatieve omgeving met jonge, enthousiaste en gemotiveerde collega’s;
• En niet te vergeten de leukste personeelsuitjes op de Amsterdamse grachten met alle collega’s van de Hotel Not Hotel groep!

Zin om hier onderdeel van te worden?

Ben jij enthousiast geworden over ons bedrijf en de aangeboden stage? Vertel ons dan waarom jij onze Front Office stagiaire moet worden! Stuur ons dan een e-mail naar work-rotterdam@hotelnothotel.com